Dans la famille de Kiki, on est sorcière de mère en fille. Mais pour avoir droit à ce titre, il faut partir faire son apprentissage dans une ville inconnue durant un an. Un soir, accompagnée de son chat Jiji, après avoir embrassé ses parents, Kiki enfourche le vieux balai de sa mère et met le cap vers le sud, pour voir la mer. Commence alors l’apprentissage de l’espiègle jeune fille, qui décroche un emploi de livreuse chez une sympathique boulangère.